Microsoft 365 Copilot no funciona: por qué no aparece el botón en Word y qué hacer

Síntomas

• El botón de Copilot no aparece en la cinta de Word y Excel
• El botón está, pero al pulsarlo sale un mensaje de falta de licencia
• Copilot funciona en el navegador pero no en las apps de Office

Causas y soluciones

1. Tu cuenta no tiene licencia de Microsoft 365 Copilot ni de Copilot Pro

Qué hacer: Para una cuenta de trabajo pide al administrador que asigne una licencia en el centro de administración; para una personal, contrata Copilot Pro sobre Microsoft 365 Personal o Familia

2. Una versión antigua de las apps de Office sin soporte para Copilot

Qué hacer: Actualiza Office al canal actual desde Archivo, Cuenta, Actualizar ahora

3. El administrador desactivó Copilot para tu grupo o país mediante una directiva

Qué hacer: Contacta con el administrador: la consola tiene interruptores aparte para Copilot en las apps y en Teams

4. Iniciaste sesión en Office con una cuenta personal mientras la licencia está en la de trabajo

Qué hacer: Archivo, Cuenta: comprueba qué cuenta está activa y cambia de cuenta

5. Copilot gratuito en el navegador y Copilot en las apps de Office son productos distintos

Qué hacer: El trabajo dentro de Word, Excel y Outlook necesita una licencia de pago; Copilot gratuito solo funciona en el navegador y en la app de Copilot

Problemas frecuentes y soluciones

• Copilot en Excel no trabaja con tu tabla: archivo, formato y Autoguardado
• Límites de Copilot: por qué se niega Copilot gratuito y qué te da una licencia

Sobre Microsoft 365 Copilot

Asistente dentro de Word, Excel, Outlook, Teams y PowerPoint con acceso a los datos de la empresa. Planes de pago desde $20/mes. Tiene plan gratuito.

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