Solución de problemas

Síntomas, causas y qué hacer ante los problemas más frecuentes.

ChatGPT

• ChatGPT no funciona: seis causas y qué hacer
• ChatGPT rechaza tu tarjeta: qué comprobar paso a paso
• Límites de mensajes de ChatGPT: cuánto tienes en Free, Plus y Pro y cómo no gastarlo en una hora
• ChatGPT no abre un PDF o lo lee con errores: causas y alternativas
• Cómo borrar tus datos de ChatGPT y desactivar el entrenamiento con tus chats
• ChatGPT para empresas: facturas a nombre de la empresa, IVA y facturación para autónomos
• ChatGPT no sube un archivo de Excel, un documento de Word o una imagen: qué hacer
• Cuenta de ChatGPT suspendida o desactivada: causas y cómo recuperarla

Claude

• Claude no funciona: seis causas y qué hacer
• Claude rechaza tu tarjeta: por qué Stripe rechaza el pago y qué cambiar
• Límites de uso de Claude: por qué la cuota se acaba tras diez mensajes y cómo estirarla
• Claude no abre un PDF o dice que el documento está vacío: causas y alternativas
• Cómo borrar tus datos de Claude y desactivar el entrenamiento con tus conversaciones
• Claude para empresas: facturación a la empresa, facturas e IVA

Gemini

• Gemini no funciona: cinco causas y qué hacer
• Límites de Gemini: cuántas peticiones en el plan gratuito y en Google AI Pro, y qué hacer cuando se acaban
• Gemini no abre un PDF de Drive o lo lee con errores: qué comprobar
• Cómo borrar tus datos de Gemini y desactivar el guardado de actividad
• Gemini en Google Sheets no aparece o no ve los datos: causas y soluciones

NotebookLM

• NotebookLM no funciona: cuatro causas y qué hacer
• Límites de fuentes de NotebookLM: 50 por cuaderno, 500 mil palabras por fuente y cómo sortearlos
• NotebookLM no lee un PDF o lo cuenta con errores: escaneos, tablas y protección

Microsoft 365 Copilot

• Microsoft 365 Copilot no funciona: por qué no aparece el botón en Word y qué hacer
• Copilot en Excel no trabaja con tu tabla: archivo, formato y Autoguardado
• Límites de Copilot: por qué se niega Copilot gratuito y qué te da una licencia

Perplexity

• Perplexity no funciona: cuatro causas y qué hacer
• Límites de consultas de Perplexity: Pro Search, Deep Research y archivos en Free y Pro

Grok

• Grok no funciona: cuatro causas y qué hacer
• Límites de mensajes de Grok: nivel gratuito, X Premium y SuperGrok

DeepL

• DeepL no funciona: el plan Pro, tu región y la extensión del navegador
• Límite de caracteres de DeepL: 1500 en el plan gratuito y qué hacer con un contrato largo

Midjourney

• Midjourney no funciona: Discord, el sitio web y la prueba
• Midjourney rechaza tu tarjeta: qué cambiar

Canva AI

• Canva no funciona o las funciones de IA no están disponibles: límites, navegador y extensiones

Copilot en Outlook

• Copilot en Outlook: no aparece el botón en el correo y qué hacer
• Copilot en Outlook para el correo de trabajo: qué licencia contratar y dónde están los datos

Copilot en Teams

• Copilot en Teams no resume una reunión: cuatro causas

Copilot en PowerPoint

• Copilot en PowerPoint: el botón no aparece o está en gris
• Copilot en PowerPoint ignora la plantilla de la empresa: cómo conseguir diapositivas con la marca

Gemini en Google Slides

• Gemini en Google Slides: no hay panel lateral y cómo activarlo

Gemini en Google Drive

• Gemini en Google Drive no encuentra el archivo que necesitas: por qué y qué hacer
• Gemini en el Google Drive de una empresa: cómo evitar que los empleados vean documentos que no son suyos

Krisp

• Krisp no funciona en Zoom o Teams: nadie te oye o el ruido sigue ahí

Speechify

• Cómo cancelar una suscripción a Speechify y conseguir un reembolso tras la prueba

ClickUp Brain

• ClickUp Brain dice que se ha alcanzado el límite: de dónde sale el límite y qué hacer

Asana AI

• Asana AI no funciona: no hay botones de IA en tareas y proyectos

monday AI

• monday AI: se acabaron los créditos y las columnas de IA dejan de rellenarse

Airtable AI

• Airtable AI: los campos de IA quedan vacíos por el límite de créditos
• Cómo borrar datos de Airtable: registros, adjuntos y la cuenta

Coda AI

• Un documento de Coda está abierto a desconocidos: cómo cerrar el acceso por enlace

Miro AI

• Miro AI no agrupa las notas adhesivas: se acabaron los créditos de IA

Julius AI

• Julius AI calcula mal las hojas con formato local: comas, espacios y fechas
• Cómo borrar archivos y datos de Julius AI

Numerous.ai

• Numerous.ai no funciona en Google Sheets o Excel: la función devuelve un error
• Numerous.ai: el límite de solicitudes se acabó a mitad de la hoja

Formula Bot

• Una fórmula de Formula Bot falla en tu Excel: separadores y nombres de funciones

SheetAI

• SheetAI no funciona en Google Sheets: el complemento desapareció o las funciones no calculan

Rossum

• Rossum para tu empresa: cómo comprarlo, cuánto tarda la implantación y qué preparar

Harvey

• Cómo conseguir acceso a Harvey

Spellbook

• Spellbook no aparece en Word: cómo instalar el complemento

LegalFly

• LegalFly para un departamento jurídico: cómo comprarlo y qué pasa con tus datos

HireVue

• HireVue: un candidato no puede grabar la entrevista en vídeo

Kickresume

• Cómo cancelar una suscripción a Kickresume y evitar otro cargo

Loopio

• Loopio para tu empresa: cuándo compensa y qué preparar

Intercom Fin

• Cuánto cuesta Intercom Fin: pago por resolución y cómo presupuestarlo

Tidio Lyro

• Tidio Lyro se ha quedado callado: se agotó el límite de conversaciones

Zendesk AI

• Zendesk AI no funciona: no hay sugerencias para agentes ni clasificación automática

HubSpot Breeze

• HubSpot Breeze: se acabaron los créditos y los agentes dejaron de funcionar

Salesforce Einstein

• Salesforce Einstein y Agentforce para tu empresa: cómo comprarlo y por dónde empezar

Pipedrive AI

• No hay asistente de IA en Pipedrive: plan, ajustes y sincronización del correo

Apollo

• Los correos de Apollo acaban en spam: dominio, volumen y verificación de direcciones

Superhuman

• Superhuman para el correo de trabajo: qué comprobar con TI y seguridad

Shortwave

• Shortwave y Outlook: por qué no puedes conectar el correo de Outlook y qué usar en su lugar

Fyxer

• Cómo desconectar Fyxer de tu correo y quitar sus etiquetas

Reclaim

• Reclaim no ve tu calendario o no coloca los bloques de concentración
• Cómo borrar los datos de Reclaim y quitar sus eventos del calendario

Motion

• Cómo cancelar la prueba de Motion antes de que te cobren

Mem

• Cómo borrar notas y tu cuenta en Mem

Kagi Assistant

• Kagi Assistant: límites de modelos y de búsquedas

Qwen Chat

• Qwen Chat y la seguridad de los datos: qué se puede introducir y qué no
• Qwen Chat no funciona: no se abre, no deja iniciar sesión o no responde

DeepSeek

• DeepSeek y la seguridad de los datos: por qué los documentos de trabajo deben quedarse fuera
• DeepSeek no funciona: servidor ocupado, problemas de registro o respuestas que se cortan