Claude no funciona: seis causas y qué hacer

Síntomas

• claude.ai dice que el servicio no está disponible en tu región
• El chat muestra un error al enviar un mensaje
• La app del móvil no te deja iniciar sesión

Causas y soluciones

1. Tu VPN te hace salir por un país donde Claude no está disponible

Qué hacer: Desactiva la VPN o elige un servidor en un país con soporte y recarga la página

2. Una caída en el lado de Anthropic en horas punta

Qué hacer: Consulta status.claude.com; durante una caída trabaja en ChatGPT o Gemini

3. El servicio rechaza el número de teléfono usado para verificar la cuenta

Qué hacer: Si no llega el código, inténtalo de nuevo en 15 minutos o inicia sesión con una cuenta de Google

4. Una red corporativa bloquea los dominios claude.ai y anthropic.com

Qué hacer: Compruébalo con internet móvil y pide al administrador que permita estos dominios

5. La edad del perfil es inferior a 18 años: Claude es para adultos

Qué hacer: Claude exige que los usuarios tengan 18 años, así que el personal más joven necesita otro servicio

6. Una extensión del navegador rompe la interfaz

Qué hacer: Abre claude.ai en una ventana de incógnito y después desactiva las extensiones una a una

Problemas frecuentes y soluciones

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Sobre Claude

Asistente para documentos largos, contratos y redacción cuidadosa, con un Project para cada asunto. Planes de pago desde $20/mes. Tiene plan gratuito.

Claude · Alternativas a Claude