Claude não funciona: seis causas e o que fazer

Sintomas

• claude.ai diz que o serviço não está disponível na sua região
• O chat mostra um erro ao enviar uma mensagem
• O app do celular não deixa você entrar

Causas e soluções

1. A sua VPN faz você sair por um país onde o Claude não está disponível

O que fazer: Desligue a VPN ou escolha um servidor em um país atendido e recarregue a página

2. Uma queda do lado da Anthropic nos horários de pico

O que fazer: Confira status.claude.com; durante a queda, trabalhe no ChatGPT ou no Gemini

3. O serviço recusa o número de telefone usado para verificar a conta

O que fazer: Se o código não chegar, tente de novo em 15 minutos ou entre com uma conta Google

4. Uma rede corporativa bloqueia os domínios claude.ai e anthropic.com

O que fazer: Teste com internet móvel e peça ao administrador que libere esses domínios

5. A idade no perfil é inferior a 18 anos: o Claude é para adultos

O que fazer: O Claude exige que os usuários tenham 18 anos, então funcionários mais jovens precisam de outro serviço

6. Uma extensão do navegador quebra a interface

O que fazer: Abra claude.ai em uma janela anônima e depois desative as extensões uma a uma

Problemas comuns e soluções

• Claude recusa o seu cartão: por que a Stripe rejeita o pagamento e o que mudar
• Limites de uso do Claude: por que a cota acaba depois de dez mensagens e como esticá-la
• Claude não abre um PDF ou diz que o documento está vazio: causas e alternativas
• Como apagar os seus dados do Claude e desativar o treinamento com as suas conversas
• Claude para empresas: cobrança da empresa, faturas e IVA

Sobre o Claude

Assistente para documentos longos, contratos e redação cuidadosa, com um Project para cada assunto. Planos pagos a partir de $20/mês. Tem plano gratuito.

Claude · Alternativas ao Claude