ChatGPT no funciona: seis causas y qué hacer

Síntomas

• chatgpt.com se queda cargando o muestra un error sin explicación
• El mensaje "ChatGPT is not available in your country"
• Una respuesta se corta a la mitad o el chat se queda en silencio durante minutos
• El inicio de sesión falla en la app del móvil mientras el navegador funciona

Causas y soluciones

1. Una caída en el lado de OpenAI: el servicio no funciona para nadie, no solo para ti

Qué hacer: Abre status.openai.com. Si el estado está en amarillo o rojo, solo queda esperar; mientras tanto trabaja en Claude o Gemini

2. Una VPN que sale por un país donde el servicio está bloqueado, o desde una dirección IP que OpenAI ha marcado como sospechosa

Qué hacer: Desactiva la VPN si tu país tiene soporte. Si necesitas una VPN para trabajar, elige un servidor en un país con soporte y vuelve a iniciar sesión

3. Una red corporativa o un antivirus bloquea los dominios openai.com y oaistatic.com

Qué hacer: Prueba con internet móvil. Si funciona, pide al administrador que permita openai.com, chatgpt.com, oaistatic.com y oaiusercontent.com

4. Una extensión del navegador (bloqueador de anuncios, traductor) rompe la página

Qué hacer: Abre el chat en una ventana de incógnito sin extensiones. Si funciona, desactiva las extensiones una a una hasta dar con la culpable

5. Una app o un navegador desactualizados

Qué hacer: Actualiza la app en App Store o Google Play; en el navegador, borra la caché y las cookies de chatgpt.com

6. La cuenta está suspendida por una infracción de las normas o por actividad sospechosa desde varios países

Qué hacer: Busca en tu correo un mensaje de OpenAI. Recurre a través de help.openai.com y, mientras tanto, crea una cuenta aparte con tu correo de trabajo para las tareas urgentes

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Sobre ChatGPT

Asistente de chat para todo con búsqueda web, análisis de archivos y hojas de cálculo, voz y GPT personalizados. Planes de pago desde $20/mes. Tiene plan gratuito.

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