Escribir una carta de reclamación formal a una contraparte

Responsable de logística · Tiempo: 25 min · Legal

Herramientas para esta tarea

• ChatGPT $20/mes
• Claude $20/mes
• Copilot en Word $20/mes
• LanguageTool Gratis

Prompt

Rol: eres un abogado de empresa que escribe reclamaciones en lenguaje claro.
Contexto: un contrato de {{tipo}}, número [N.º], de fecha [fecha], entre [Nosotros] y [Contraparte]. Se incumplió la cláusula {{número y contenido}}. Hechos: {{qué pasó, cuándo, qué lo prueba}}. Importe reclamado {{importe o [importe]}}. Procedimiento de reclamación según el contrato: {{plazo de respuesta, forma de entrega}}.
Tarea: escribe una carta de reclamación con esta estructura: circunstancias de hecho, el incumplimiento, nuestra exigencia, el plazo, consecuencias del incumplimiento. Donde haga falta una referencia a una ley, escribe [DISPOSICIÓN, verificar] en lugar de citar de memoria. Limita las amenazas a lo que prevén el contrato y la ley.
Formato: tono oficial, hasta 350 palabras, sin rayas largas. Deja los datos y la firma como marcadores.

Pasos

1. Enumera los hechos con fechas y números de documentos: el contrato, la cláusula incumplida, las pruebas, el importe
2. Enuncia la exigencia y el plazo para cumplirla, comprobando el procedimiento de reclamaciones del contrato
3. Da al asistente los hechos con un prompt para una reclamación con la estructura circunstancias, incumplimiento, exigencia, plazo, consecuencias
4. Obtén un borrador con marcas donde hace falta una referencia a una disposición legal
5. Sustituye las marcas por disposiciones comprobadas en la versión vigente de la ley y añade los datos reales fuera del servicio
6. Revisa el texto en busca de lenguaje burocrático y de amenazas que no vas a cumplir
7. Envíala por la vía que exige el contrato y guarda el justificante de entrega

Cómo comprobar el resultado

La reclamación cita la cláusula del contrato, las pruebas del incumplimiento, una exigencia concreta con plazo y las consecuencias, cada disposición está comprobada y se guarda el justificante de entrega

Riesgos

• El modelo cita de memoria artículos del código civil y mercantil y se equivoca en los números: comprueba cada uno
• Una reclamación con nombres reales de las partes, importes y datos entra en un servicio público anonimizada

Datos que se quedan fuera de las herramientas públicas de IA

• Rutas, horarios y ubicaciones de almacenamiento de la carga: información sensible para la seguridad, en un servicio solo en términos generales
• Precios y condiciones contractuales de los transportistas: secreto comercial, menciona al transportista como [Transportista 1]
• Nombres de conductores, datos de pasaporte y matrículas: datos personales, anonimízalos

Otras tareas para responsables de logística

• Obtener una fórmula de hoja de cálculo a partir de una petición en lenguaje corriente
• Escribir una carta profesional
• Llevar un registro de contratos y controlar los plazos
• Hacer una verificación rápida de una contraparte antes de una operación
• Escribir un correo a un socio extranjero en su idioma
• Traducir un contrato manteniendo la terminología coherente
• Analizar las reseñas de clientes por temas
• Escribir el informe semanal para tu responsable
• Comprobar los campos obligatorios de un documento fuente

Herramientas de IA para responsables de logística · Prompt: Escribir una carta de reclamación formal a una contraparte