Gemini não funciona: cinco causas e o que fazer

Sintomas

• A mensagem "Gemini isn't currently supported in your country" ou uma página em branco
• O Gemini não está disponível em uma conta Google de trabalho, mas funciona em uma pessoal
• O app do Gemini no celular não deixa você entrar

Causas e soluções

1. O país da sua conta Google é um lugar onde o Gemini não está disponível, por exemplo porque a conta foi criada por uma VPN

O que fazer: Confira o país nas configurações da conta Google (Dados e privacidade, País) e mude se necessário

2. A idade na conta é inferior a 18 anos, e o Gemini para usuários mais jovens só está aberto com restrições em alguns países

O que fazer: Confira a data de nascimento da conta; para crianças no Family Link, quem ativa o Gemini é o pai ou a mãe

3. Uma conta de trabalho do Workspace em que o administrador ainda não ativou o Gemini

O que fazer: Peça ao administrador que ative o Gemini no console do Workspace para a sua unidade organizacional

4. Uma VPN saindo por um país onde o Gemini não está disponível

O que fazer: Desligue a VPN ou escolha um servidor em um país atendido

5. Um app do Google desatualizado no celular

O que fazer: Atualize os apps do Gemini e do Google na loja

Problemas comuns e soluções

• Limites do Gemini: quantos pedidos no plano gratuito e no Google AI Pro, e o que fazer quando acabam
• Gemini não abre um PDF do Drive ou lê com erros: o que conferir
• Como apagar os seus dados do Gemini e desativar o salvamento de atividade
• Gemini no Google Sheets não aparece ou não enxerga os dados: causas e soluções

Sobre o Gemini

O chat do Google com acesso ao Drive, Gmail e Sheets, pesquisa aprofundada e interface localizada. Planos pagos a partir de $14/mês. Tem plano gratuito.

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