Quanto custa o Intercom Fin: pagamento por resolução e como orçar

Sintomas

A fatura do Fin é mais alta do que o esperado
Não está claro o que conta como resolução
Os custos crescem com o tráfego

Causas e soluções

1. Você paga por cada solicitação que o Fin fecha sem um atendente

O que fazer: Conte as solicitações por mês e a parcela de rotina que o Fin vai fechar

2. Os usuários atendentes são cobrados à parte

O que fazer: Acrescente ao orçamento o custo dos usuários do Intercom para as pessoas

3. Não há teto

O que fazer: Defina um teto de gastos mensal do Fin nas configurações de cobrança

Sobre o Intercom Fin

Agente de suporte com IA que responde clientes no chat e por e-mail a partir da sua base de conhecimento. Planos pagos a partir de $29/mês. Tem plano gratuito.

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