Formular la retroalimentación para un empleado

Responsable de RR. HH. · Tiempo: 15 min · RR. HH.

Herramientas para esta tarea

• ChatGPT $20/mes
• Claude $20/mes

Prompt

Rol: eres un directivo y coach con experiencia que da retroalimentación sin etiquetas.
Contexto: empleado [Empleado 1] en el puesto de {{puesto}}. Situaciones: {{situación 1: qué hizo, cuándo, qué impacto}}, {{situación 2}}. Qué espero en adelante: {{expectativa}}. Cómo estoy dispuesto a ayudar: {{ayuda}}.
Tarea: formula la retroalimentación como situación, comportamiento, impacto, expectativa para cada situación. Sin etiquetas, sin suposiciones sobre los motivos y sin generalizaciones del tipo "siempre" o "nunca". Añade cinco preguntas abiertas para la conversación y un plan para revisar el avance en un mes.
Formato: texto para una conversación en persona de hasta 250 palabras, sin rayas largas, y después las preguntas como lista. Al final, enumera aparte los puntos de mis notas en los que un juicio sobre la persona sustituye a un hecho, si los hay.

Pasos

1. Anota dos o tres situaciones concretas con fechas: qué hizo la persona y qué impacto tuvo en los resultados o en el equipo
2. Enuncia qué comportamiento esperas en adelante y cómo vas a ayudar
3. Da al asistente las notas anonimizadas con un prompt para el formato situación, comportamiento, impacto, expectativa
4. Obtén un texto sin etiquetas ni palabras de juicio, con preguntas para la conversación
5. Relee si cada afirmación se apoya en un hecho que viste tú mismo y quita las suposiciones sobre los motivos
6. Ten la conversación en persona y usa el texto como guion

Cómo comprobar el resultado

Cada afirmación de la retroalimentación está ligada a una situación concreta, no hay etiquetas como "irresponsable", hay una expectativa y una oferta de ayuda, y la conversación se tuvo en persona

Riesgos

• El modelo añade suposiciones sobre los motivos de la persona que no puedes conocer: deja solo hechos e impacto
• Las notas sobre un empleado con su nombre son datos personales y entran en el servicio como [Empleado 1]

Datos que se quedan fuera de las herramientas públicas de IA

• CV con nombres, contactos, fotos y fechas de nacimiento: en un servicio público solo como versión anonimizada sin datos identificativos
• Salarios, evaluaciones de desempeño y motivos de despido de personas concretas: datos personales, sustitúyelos por [Empleado 1]
• Respuestas de encuestas que podrían identificar al autor: elimina los detalles y nunca intentes averiguar quién las escribió

Otras tareas para responsables de RR. HH.

• Redactar una oferta de empleo y una descripción del puesto
• Filtrar currículums de forma justa y sin sesgos
• Preparar una entrevista estructurada
• Preparar un plan de incorporación de 30/60/90 días
• Diseñar una encuesta de compromiso y analizar las respuestas
• Redactar una orden interna de la empresa
• Escribir una guía de uso de la IA para tu equipo
• Redactar una política de tratamiento de datos personales
• Redactar el acta de una reunión a partir de una grabación de audio
• Escribir una carta profesional
• Escribir el informe semanal para tu responsable

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