Salesforce Einstein

IA en Salesforce: previsiones de operaciones, resúmenes, correos y agentes de Agentforce

Proveedor	Salesforce
Categoría	Automatización y apps de negocio
Sitio web	www.salesforce.com/artificial-intelligence
Plan gratuito	Sí
Planes de pago	Planes de pago bajo consulta. Tiene plan gratuito
Actualizado	2026-09-24

Einstein y los agentes de Agentforce trabajan dentro de Salesforce: resumen operaciones y llamadas, escriben correos, prevén la probabilidad de cerrar una operación, sugieren el siguiente paso y responden a los clientes en soporte. Están pensados para empresas medianas y grandes que ya gestionan las ventas en Salesforce.

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Agentforce y Einstein	precio bajo consulta	El precio depende de la edición de Salesforce y del número de usuarios, a consultar

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Tareas que resuelve bien

Más útil para

Riesgos a vigilar en el trabajo

La previsión de cierre aprende del historial de tu CRM: sin datos completos y honestos pinta una imagen optimista
Lanza los agentes que responden a clientes primero en una parte de los tickets, con una persona supervisando
Los agentes se facturan por acción o por conversación: planifica el presupuesto antes del lanzamiento

Facturación

Los planes pequeños se pagan con tarjeta en el sitio web y los empresariales por contrato con Salesforce o un partner.

Problemas frecuentes y soluciones

Salesforce Einstein y Agentforce para tu empresa: cómo comprarlo y por dónde empezar

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