ChatGPT não envia um arquivo do Excel, documento do Word ou imagem: o que fazer

Sintomas

• O botão do clipe está inativo ou o arquivo trava no envio
• Uma mensagem de formato não suportado
• O arquivo foi enviado, mas o modelo diz que não vê o conteúdo

Causas e soluções

1. O formato do arquivo não é suportado ou o arquivo está compactado

O que fazer: Salve como xlsx, docx, csv, pdf, png ou jpg; descompacte os arquivos e envie separadamente

2. O arquivo passa do limite de tamanho do seu plano

O que fazer: Comprima as imagens, apague as planilhas desnecessárias da pasta de trabalho ou divida o documento em partes

3. Uma extensão do navegador ou um proxy corporativo bloqueia os envios para oaiusercontent.com

O que fazer: Tente uma janela anônima ou internet móvel e peça ao administrador que libere o domínio

4. Um arquivo do Excel com macros, vínculos externos ou proteção de planilha é lido como vazio

O que fazer: Salve uma cópia sem macros como xlsx ou csv e tire a proteção da planilha

5. O limite diário de envios do plano gratuito acabou

O que fazer: Cole o texto ou a tabela na conversa em partes ou espere a renovação do limite

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